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経営トレンドワード
カスタマージャーニーとは、顧客が自社の商品やサービスを認知し、関心を持ち、購入に至るまでに、どのような行動、思考、感情などのプロセスをたどるのかを旅に例えた言葉。
ドローン（drone）とはオスのハチを意味する英語。これが転じ、命令を受けて自律飛行する無人機を指す言葉としても使われている。
経営者のあの一言
文具メーカーぺんてるのシャープペン「orenz（オレンズ）」が人気だ。
最近、資産管理、決済、融資、投資といったお金にまつわる分野で、スマートフォンやビッグデータ、人工知能などIT技術を活用した新しい金融サービスが次々に登場し、「フィンテック（FinTech）」として注目を集めている。
おススメ書籍
いまもの作りの世界が大きく変わろうとしている。著者のクリス・アンダーソンは「もの作りのデジタル化は、既存の製造業の効率を高めるだけではない。それは、作り手の数を劇的に拡大している。
消費者とのチャネルを増やし多角展開するマルチチャネル戦略がここ数年もてはやされてきた。しかし、いまや単なる多角展開を超える新たな販売戦略に注目が集まっている。
今から約10年前、阿部寛主演の『結婚できない男』というテレビドラマが話題になった。ドラマが制作されたのは2006年。その前年の男性生涯未婚率は15.7％、女性は7.25％だった。
ニュース
IT用語としてのキュレーション（Curation）は、インターネット上に溢れる情報を収集し、セレクトして編集や分類してつなぎ合わせ、新しい価値を持たせて共有することを指す。
クラウドソーシング（crowdsourcing）とは、インターネットを利用して不特定多数の人に業務を発注したり、業務を外注するサービス、または、不特定多数の「クラウド(群衆)」が集まって何かを作り上げていくことを指す。
セコムは、この６月から、何かと話題のドローンを使った警備サービスを始めた。
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