「営業力を強化したい」課題に関する情報一覧

ドリルを買うお客様が欲しいのは穴であってドリルではない

企業にとって優秀な営業社員を採用すること、または育てることは極めて重要だ。もちろん、商品の品質や会社の信用が重要なのは言うまでもない。商品が粗悪では一時的に売れたとしても、継続することは難しい。

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企業不祥事の増加にみる「クレーム対応教育」の必要性

今や企業は、常に不祥事発生のリスクにさらされている。いつ、自分の会社がテレビや新聞で報じられているような企業不祥事の当事者にならないとも限らない。企業が不祥事を起こすと、必ず増加するものがある。「クレーム電話」と「クレーム対応に疲弊する社員 …

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経営トレンドワード

マーケティングオートメーション

マーケティングオートメーション（MA）とは、興味・関心や行動が異なる顧客一人ひとりに対して個別なコミュニケーションを行うデジタルマーケティングにおいて、その煩雑な業務を自動化するために開発されたツールや仕組みを指す。