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エスノグラフィーはもともと文化人類学、社会学、心理学で使われるフィールドワークから集団を調査する手法、あるいはその調査書だ。エスノ（ethno-）は「民族」、グラフィー（-graphy）は「記述」の意味。
企業にとって優秀な営業社員を採用すること、または育てることは極めて重要だ。もちろん、商品の品質や会社の信用が重要なのは言うまでもない。商品が粗悪では一時的に売れたとしても、継続することは難しい。
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今や企業は、常に不祥事発生のリスクにさらされている。いつ、自分の会社がテレビや新聞で報じられているような企業不祥事の当事者にならないとも限らない。企業が不祥事を起こすと、必ず増加するものがある。「クレーム電話」と「クレーム対応に疲弊する社員 …
日本の特許制度導入から130周年を迎えた今年、政府は企業の競争力の源泉ともいえる 知財をサイバー攻撃や産業スパイなどから守る施策を講じている。
マーケティングオートメーション（MA）とは、興味・関心や行動が異なる顧客一人ひとりに対して個別なコミュニケーションを行うデジタルマーケティングにおいて、その煩雑な業務を自動化するために開発されたツールや仕組みを指す。
インターネットがビジネスのあり方を大きく変えたことは誰でも知っている。特にBtoCではインターネットを通じての情報提供から商品・サービスの比較、購入が当たり前になった。
“人財を活かす”経営変革フォーラムVol.2 一橋大学大学院 楠木建教授、元東レ経営研究所社長 佐々木常夫氏、他
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