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"人が動く"コミュニケーション術
自身が業務をおこなっている場所を離れる際、周辺で勤務をしている同僚や後輩、部下などに対してどのようなコミュニケーションを取るか。その方法次第で、職場の生産性が大きく変わってくるといわれる。それは一体、どのような仕組みなのだろうか。
アクセンチュア株式会社は2020年3月、2019年10月から11月にかけて、世界28ヵ国を対象に実施した調査「Getting to Equal 2020: The Hidden Value of Cultures Makers（男女ともに活 …
ニュース
Q12を活かすマネジメント
米国のギャラップ社による、生産的な職場を生み出す指標「Q12（キュー・トゥエルブ）」について、今回はQ11を見てみよう。 Q11 この6ヵ月のうちに、職場の誰かが自分の進歩について話してくれた。 In the last 6 mont …
組織が追い求める持続的な成長、そこには戦略目標が不可欠である。また、組織目標の達成には、現場のメンバーがモチベーションを高く保ち、目標に向かって行動していくことが必要だ。しかしながら、「戦略」と「実行」の間には、隔たりがある。日本は生産性や …
資料・事例
【日本一のサービス企業になることを目指し、会社の文化、風土を変革する】 公益社様は葬祭業界で初めて、2001年9月3日に東証 大証1部に株式上場を果たすなど、業界のリーダーとしての役割を果たしてきました。80年を超える歴史ある葬儀社と …
TIS株式会社は、基本給や賞与、人事評価、各種制度などの待遇を65歳の定年以降70歳まで継続する「再雇用制度」を、2020年4月から導入すると発表した。若手、ベテランに関わらず意欲ある社員が能力を最大限に発揮し、活躍できる環境とすることを目 …
株式会社ネオマーケティングは2020年2月、全国の25～59歳のビジネスパーソン1,200名を対象におこなった「プロジェクト推進に関する意識調査」の結果を発表。調査期間は2020年1月17～20日。プロジェクトに関わるメンバーとプロジェクト …
米国のギャラップ社による生産的な職場を生み出す指標「Q12（キュー・トゥエルブ）」について、今回は Q9、Q10を解説する。 Q9 職場の同僚が真剣に質の高い仕事をしようとしている。 My associates or fellow …
小売業界初の国家検定資格「接客販売技能検定」、その対策カリキュラムを三越伊勢丹ヒューマンソリューションズがご紹介します。 「接客販売技能検定」の前身である百貨店プロセールス資格対策講座を長年提供してきた当社が、豊富な知識と経験を持つ講師 …
サービス
ついに来月から施行される「同一労働・同一貸金」。働き方改革関連法のひとつとして、正社員と非正規雇用労働者の間で不合理な待遇差を設けることが禁止されます。しかし、意外と知られていない「不合理な待遇差」もあるため注意が必要です。そこで今回は、同 …
“人財を活かす”経営変革フォーラムVol.2 一橋大学大学院 楠木建教授、元東レ経営研究所社長 佐々木常夫氏、他
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