事業者の「自己変革力」向上に向け、支援者に「対話と傾聴スキル」習得を促す研修内容

2022年3月に中小企業庁が公表した「伴走支援の在り方検討会報告書」において、新型コロナウイルス感染症の拡大や国際情勢など、社会環境の変化が激しく不確実性の高い時代の中、中小企業等の経営者を支える経営支援の在り方にも変革が必要であることが示された。同報告書では、理想的な中小企業伴走支援の姿として示している「経営力再構築伴走支援モデル」を、以下の3つの要素に整理している。



これらを踏まえて中小機構は今回、中小企業等の支援者に対し、課題設定型の「経営力再構築伴走支援」の概念や姿勢の浸透に加え、伴走支援に必要な要素とされる「対話と傾聴スキル」などの習得を目的とした同研修の開催を決めた。



なお、本研修では、相談者に寄り添った対応力を磨くためのロールプレイング演習も実施されるという。また、各スキルごとに単独の受講も可能だとしている。

中小企業・小規模事業者等の企業力の底上げを図るには、その支援者が的確な支援を行うためのスキル習得を行うことがひとつのポイントになるだろう。中小企業・小規模事業者の支援を行う機関等では、同研修の活用を検討してみてはいかがだろうか。

「支援モデル3要素」に沿い、動画とオンラインを組み合わせたカリキュラムによる研修を実施

中小機構は、上記の支援モデル3要素を踏まえつつ、動画とオンラインを組み合わせた全3回で構成されたカリキュラム（基盤スキルⅠ～Ⅲ）による研修を行う。研修は、2022年9～12月にかけて、各基盤スキルでそれぞれ12回ずつの開催を予定している（2023年1月以降については調整中）。研修の概要は下記の通りだ。