株式会社LegalForceは2021年11月18日、「企業におけるDX進捗状況」に関する調査の結果を発表した。調査日は2021年10月20日で、会社員、会社役員、公務員のいずれかに該当する1,000名から回答を得たという。同社ではこの結果から、企業の部署別のDX進捗状況、および推進に向けた課題などを考察している。
DX化に着手済みの企業は約3割にとどまる
さまざまな分野でデジタル化が進むなか、企業のDXは進んでいるのだろうか。はじめに同社は、「ご自身の部署で業務のDX化は進んでいると思うか」と尋ねた。「進んでいると思う」が6％、「まあ進んでいると思う」が17％で、合わせて23％が「進んでいる」と回答した。一方で、「あまり進んでいない」が19％、「全く進んでいない」が16％となり、これに「よくわからない・知らない」の33％と合わせた、68％の企業でDXが進んでいない現状がうかがえる結果となったようだ。
DX化が進んでいない部署は、経理・財務・総務・法務・営業など
続いて、上記の回答を回答者が所属する部署ごとに見てみると、「進んでいる」および「まあ進んでいる」の合計が多かったのは、「広報（マーケティング）」の44％や、「人事・労務」および「情報システム」の40％などだった。一方、「あまり進んでいない」、「全く進んでいない」および「わからない・知らない」の合計が多かったのは、「経理・財務」の77％、「総務」の75％、「営業、販売・サービス」の73％などであった。これらの部署では、いずれも7割以上が、「DXが進んでいない」または「推進状況を把握できていない」という実態が、浮き彫りとなった。
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