求められる“管理職像”はこの10年で大きく変化。「マネジメント力」や「コーチング力」をより重視する傾向に

経営プロ編集部 2022/04/19

株式会社ラーニングエージェンシー（以下、ラーニングエージェンシー）は2022年2月22日、同社が行った「組織・チームのあり方の変化に関する意識調査」の中から、「求められる管理職像の変化」に関する結果を発表した。調査期間は2021年10月11日～12月13日で、ビジネスパーソン5,099名から回答を得た。これにより、10年前と比べて「管理職に求められる役割像」がどのように変化しているのかなどが明らかとなった。

現在の管理職に求められるのは「コンプライアンス」と「モラル」か

管理職自身や一般社員が「業務を通じて実感する管理職像」は、この10年でどのように変化しているのだろうか。

まず、ラーニングエージェンシーは「自身が勤務してきた、または勤務している会社の管理職について、10年前と比べて求められる管理職像は変化したと思うか」を質問している。その結果、「変わった」は52.9％となった。

役職別にみると、管理職による「変わった」との回答は79.8％と8割に迫る結果となり、一般社員の「47.2％」を大きく上回った。

最重視は「コンプライアンス」や「モラル」か

続いて同社は、求められる管理職像が「10年前から変わった」とした回答者を対象に、「求められる管理職像」について19項目の質問を行い、それぞれ10年前と今とで比較している。

その結果、現在求められている管理職像として最も回答が集まったのは「コンプライアンスやモラルを重視する」で82.7％となり、10年前から73.1ポイント増加した。以下、「時間内で効率的に終わらせる」が75.9％（62.7ポイント増）、「自ら何をすべきかを定義し、遂行する」が70％（53.5ポイント増）、「個人としてのスキルアップを志向する」が68.4％（55ポイント増）、「対話を重んじる」が67.7％（53.5ポイント増）などと続いた。

「コンプライアンスやモラルを重視する」がトップであったことに対して、同社は「コンプライアンス違反に関連する企業不祥事の報道や、パワハラ防止法、働き方改革、プレイングマネージャーが当たり前となったことなどが反映された結果」だと推察している。

一方、10年前と比べて最も減少した項目は、「トップダウンで物事を進める」の15.4％で、61.8ポイントの減少となった。次いで、「部下に自分の模倣を求める」の7.2％で、55.2ポイントの減少だった。