企業の「AI活用」と「DX推進」の実施状況とは。AIの内製化に向けた課題は人材育成か

AI inside 株式会社（以下、AI inside）は2021年12月21日、企業・団体における、DX推進に向けた「AIの活用・内製化、AI人材の育成」の状況把握を目的として実施した調査の結果を発表した。調査期間は2021年10月15日〜17日で、正社員として働く全国の20〜50代、計2,000名から回答を得た。これにより、DXやAI活用が企業でどの程度進んでいるかなどが判明した。

社会全体でデジタル化やDXの動きが広まるなか、企業のDX推進やAI活用は進んでいるのだろうか。

はじめにAI insideは、「DX及びAIの活用状況」について質問している。すると、「AIを活用して、新たな価値創出ができている」が5.1％、「AIを活用して、新たな価値創出を目指している」が7％、「AIを業務効率化の範囲で活用している」が5.7％となった。「DX推進・AI活用をしている」との回答は合わせて17.8％となり、DX推進率やAI活用率は2割を下回ることが判明した。

また、「DX推進には取り組んでいるが、AI活用まではできていない」（7.4％）、「DX推進、AI活用共に必要性は感じているが着手できていない」（6.5％）などという回答も一定数あり、検討はしているもののAI活用まで着手できていない実態が浮き彫りになった。

続いて同社が、「システムの内製化状況」に関して、AIソリューションを導入している層に尋ねると、「自社開発を行い、内製化に取り組んでいる」が37.2％、「開発は外注だが、自社開発を検討している」が24.3％で、合わせて61.5％となった。すでにAIソリューションを導入している層では、約6割が内製化に向けて前向きな方針であることがうかがえる。

一方で、AIの導入における「内製化の際の課題」に関する質問に対しては、「AIについて技術・知見のある人材がいない」が上位となり、社内でAIリテラシーが不足しているために、内製化が推進できていないという状況が浮き彫りとなった。