若年社員を「職場環境に好影響を与える人材」に育てる方法（第8回）

ビジネスパーソンの中には「職場環境に好影響を与える人材」もいれば、反対に「職場環境に悪影響を及ぼす人材」も存在する。自身の下で育った若手社員には、どんな組織に移ってもその職場に良い風を吹かせる人材であってほしいものである。そこで今回は、若年社員を「職場環境に好影響を与える人材」に育成するにはどうしたらよいかを考えてみよう。

必ずしも高度なビジネススキルや専門知識を具備しているわけではないものの、職場環境に好ましい影響を与えている社員は存在する。「職場環境に好影響を与える人材」が在籍する組織は、総じて雰囲気が明るく、協力的で、前向きな空気感が充満している。そのような組織は、業務に対するメンバーのモチベーションや心理的安全性が上昇する傾向にある。その結果、組織業績が高まりやすいという特徴があるようだ。

一方、誰もが認める高いビジネススキルと専門知識を持ち合わせているのにもかかわらず、職場環境に好ましくない影響を及ぼしてしまう社員も存在しがちだ。「職場環境に悪影響を及ぼす人材」が在籍する組織は、雰囲気が暗く、非協力的で、後ろ向きの空気が漂いがちである。そして、そのような組織のメンバーには「勤怠がルーズ」、「指示がなければ動かない」、「権利ばかりを主張し、義務を果たさない」などのマイナス事象も現れやすい。社員の心理的安全性も低下しがちのようだ。

それでは、若手社員を「職場環境に好影響を与える人材」に育成するにはどうしたらよいだろうか。最も効果的な方法のひとつは『適切な挨拶』の仕方を教育し、励行させることである。例えば以下の5つの条件を満たすのが『適切な挨拶』と考える。



仮に朝の出勤時であれば、誰に対しても相手の目を見ながら笑顔で、相手に聞こえるように「おはようございます！」と先に言うことが『適切な挨拶』の仕方といえる。

「何だ。そんなことか」と思われた読者の方は、自身の職場で日々交わされるさまざまな挨拶が、下記の『不適切な挨拶の例』に当てはまっていないかを振り返ってみてほしい。ひとつでも該当する項目があれば、残念ながら『適切な挨拶』が十分にできている職場とは言い難いことになる。



皆さんの職場でも、少なからず当てはまる社員がいるのではないだろうか。